珠寶退換的法律條文

1. 想知道關於黃金等貴金屬能不能退換貨的法律規定，如果有可以告訴我是什麼條文什麼內容嗎

1、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；

2、福州工商部門稱，七天內退貨無需說明理由，但下列商品除外：由消費者定做的、鮮活易腐的、數字化商品、報紙期刊等商品，以及其他經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。另外，消費者退貨的商品應當完好，退回商品的運費由消費者承擔，退貨執行銷售時的價格。

3、七天無理由退貨的商品種類，除了新消法中規定的四類商品之外，還包括食用類商品（例如食品、保健品、飲料、葯品、酒類、奶粉、嬰兒輔食）、貴重類商品（例如鑽石、貴金屬、手錶、珠寶、奢侈品等）、個人護理、貼身類商品（例如計生用品、美護、內衣、貼身襪褲等）；

4、虛擬類商品（例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅遊套餐等一次性消費服務類商品等）、特殊類商品（例如運營商合約手機以及二手品、處理品等）等五類，不適用於七天無理由退貨。

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中國人民大學法學院教授劉俊海一向主張給予消費者網購後悔權，他建議電商在網頁醒目位置提示退換貨規則，如果要將圖書、黃金等列為特例商品，需在消費者支付前設定一個提醒程序：此類商品不屬於無理由退貨的范圍，如果消費者不同意，可以不購買。

北京惠誠律師事務所律師趙佔領認為，在網購過程中，電商網站首先需要根據自身產品的特點，明確適用與不適用「七天無理由退貨」的產品范圍，並在購買環節進行提示，而非僅在用戶協議或退貨政策中提示。

2. 珠寶首飾售後有無理由退換規定嗎

看你哪裡買的，如果是商場里專櫃買的那還行，有退的可能。但是如果是你自己淘來的，行業里有句話叫「打眼」，意思是買珠寶看走眼，買到了假的或者處理的珠寶玉石，這些都是自己承擔。因為---總有人想貪圖便宜，以為撿漏了，殊不知，珠寶玉石和古董這些行當里都是沒有撿漏這一說的，好東西就是好東西，永遠不可能賤賣。所以，若是自己看走眼，那麼就當是交學費了。

3. 消費者權益保護法中有沒有關於黃金、鉑金飾品的退換規定是如何規定的比如幾天內不滿意就退換

1、《中華人民共和國消費者權益保護法》里沒有明確規定黃金的退換問題，一旦發生問題，需要去質檢機構進行檢驗，如果是產品問題的話，可以退換；人為問題的話，肯定沒辦法退換，只能參照店內的「三包法」執行。

2、在法律規定里沒有區別「貴重物品」和「一般物品」，只要是商品，都應遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》。

3、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》具體規定如下：

（1）第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。

（2）第三條 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。

（3）第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

（4）第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

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為保護消費者合法權益，規范黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品經營者的行為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》及有關法律法規制定本辦法。

浙江省境內從事黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品的經營者，所出售的產品有質量問題的，按照本辦法承擔"三包"責任。

本辦法實行誰銷售誰負責"三包"的原則，銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的"三包"責任和義務。

參考資料來源：中國政府法制信息網—《中華人民共和國消費者權益保護法》

4. 珠寶類商品不能退貨嗎

珠寶類商品是能退貨的，自實際收到商品之日起7天內可退貨，15天可換貨。

退換貨流程：

1、首先確認非人為損壞。

2、對於高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對此有任何質疑，請到出具該證書的鑒定機構進行復檢。

3、將附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品及捆綁的贈品一並返回我司辦理退換貨手續。

4、如果顧客在使用時對商品質量表示置疑，請出具書面鑒定，我們會按照國家法律規定予以處理。

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首飾類商品退貨注意事項：

1、如有缺失附件無法退換。

2、佩戴飾品時不慎造成變色、斑點、污染、折斷、變形、開裂、松動、掉石、出現擦痕等不予退換貨。

3、黃金產品一律不予退換貨；

4、根據國家相關法律規定，珠寶飾品類商品屬於特殊商品，您在收到商品之日起（以發票日期為准）3個月內，如果出現質量問題，請到當地質量監督部門-珠寶玉石質量檢驗中心進行檢測，如檢測報告確認屬於質量問題，請與我司（或商家）聯系辦理退換貨事宜。

5、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。

5. 珠寶行業 退、換貨的法律依據

是的.國家在無理由退換貨范圍內有明確規定.
除非商家在售前有答應消費者不滿意款式可以換.不過一般情況下也就是最多換,不可以退貨的.!!

6. 購買黃金飾品不能退貨嗎，國家法律有相關規定嗎

購買黃金飾品不是定做的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，國家規定不能退貨的只是針對消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品、交付的報紙、期刊的商品。相關法律法規如下：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十五條

經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

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《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

7. 消費者權益保護法規定鑽石首飾可以退嗎

消費者權益保護法規定鑽石首飾可以退貨。
消費者購買的珠寶回飾品，要想退貨和賠償答，必須留好當日交費的小票和發票，（必須您本人姓名簽字的發票，）
根據《消法》中第二十條之規定 經營者必須標明商品的真實名稱與標記。租賃他人櫃台或者租賃場地經營者，必須標明商品的真實名稱與標記。
第三十五條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
第四十九條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。