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珠寶銷售員怎麼樣

發布時間: 2021-05-19 10:16:37

❶ 怎樣做好珠寶銷售工作

珠寶銷售是一門藝術,營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳後,經理對營業員這樣說:「我的任務是把顧客請來,剩下的事就拜託給你們了。」這就是說,對於珠寶商品來講,廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客,但顧客是否能購買到滿意的珠寶關鍵是看營業員的工作。
1、以良好的精神狀態准備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對於其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如「您好」!「歡迎光臨」。如果是綜合商場,營業員就應時刻准備接待顧客,當有顧客步行於珠寶工藝部時要盡可能地採取措施引起顧客對你櫃台的注意,如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產生對你櫃台的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的櫃台,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節櫃台並注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,最佳的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便於顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開櫃台,拿出後便遞交顧客,個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時,首先應描述鑽石的切工,而且要用手不停地擺動鑽飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石,並且會問什麼是「比利時切工」,什麼是「火」…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,營業員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後,她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鑽石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;「滿意的顧客是最好的廣告」,「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的,且凈度是VVS級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標准來衡量的,南非產量大,並非所有鑽石都好,而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設把凈度當作身材,白度當作長相為顧客去推薦,結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句「再轉轉看看」而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售後服務
當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束,首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識,並同時傳播一些新的珠寶知識,比如:「如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。」此話立即引起顧客注意:「為什麼?」「這是因為鑽石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石」。……最後最好用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」,比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」,「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等,要講「情」字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對於顧客進行分析歸類,對於特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。最後要談的是職業道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭,相互詆毀,有些營業員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。所以說,誠信有利於別人,更有利於自己 你可以去我的空間里看看,里邊有很多珠寶類的資料

❷ 珠寶店員工待遇如何

看來你真的很煩惱,讓我來幫幫你吧。
第一個問題是這樣的,
一樣來講沈陽在黃金區的提點是百分之零點2到零點3(你剛乾的千萬別去賣金黃呀,因為黃金是靠量來掙錢的,而且在珠寶銷售中金黃被盜的概率是最高的。而且掙的少又辛苦呀!)
鑽石銷售是掙錢最多的,一般在像「戴夢德」這樣的中檔品牌的提點的百分之1.5到百分之1。在沈陽最高的記錄是每入一萬以上,希望你能去賣鑽石。
翡翠的提點是最高的一般是百分之2到百分之4,掙的不是太多,但是比黃金多,好處也是有的就是不累,一個月賣出幾件就行。
第二個問題如下
這個不太好說,一般在營業員當中賣珠寶的收入排在化妝品之下排在第二,一般中檔品牌的珠寶營業員的平均月收入是1500到1700之間,當然我指的是合格的營業員。(沈陽)
第三個問題就不太好說了。
這個任務要看老闆的良心了,因為店面的銷售額一般都固定的,如果老闆有良心會根據銷售額的同期比來定任務的,如果不講良心不那你們就慘了!不過你不用擔心,只要你學會了如果銷售珠寶你以後的收入不會太少的。
第四個問題
我說的是沈陽,
另外還有一個最重要的問題需要提醒你一下,就是珠寶銷售的營業員都是有押金的,不過你不用擔心老闆不給你,而且是隨時可以要回來(你可以去勞務部門去告他,你地明白!)
底薪的問題一般都差不多,沈陽是800。

❸ 珠寶銷售員怎麼樣

沒有有錢的客戶群,這個職業只是表面光鮮亮麗,加上現在反腐這么給力,減少了很大一部分消費群體,都是推銷不如推一下便宜的家庭用品,主婦很容易花錢的

❹ 珠寶銷售工作怎麼樣

請問是男性還是女性?
A:男性,建議找珠寶公司營銷部,發展前景還可以。男性最好不要找店面銷售的,想從店面往公司高層發展,太難了。
B:女姓,一般零售店面對女性營業員要求不高,口齒伶俐,相貌端正即可,一般是底薪加銷售提成,除非做到店長級別或者該店的生意非常好,工資一般都3000以下。

❺ 如何成為一名優秀的珠寶銷售員

從事這一行,就必須掌握相關知識,鑽石的4C、黃鉑金特性等,這樣在與顧客溝通時才有話可講,品牌知識的了解是要把自己的品牌推薦出去,結合自己品牌的特色服務及優勢,把專業商品講透,成交就邁進了一步。

其次,銷售員要學會怎樣與顧客溝通。通過溝通,才能了解顧客的想法,推薦顧客喜歡的產品,以及顧客有什麼顧慮。那麼,自己的語氣語言,說話方式,行為舉止都會影響溝通,要學會掌握溝通的技巧。這樣,離成交就不遠了。 !

最後,售後服務也是關鍵。如果這一環節處理不好也會導致銷售的流失。要認真講解我們的售後服務及首飾保養等。也是為了避免以後發生糾紛,做到售後服務延長,讓顧客看到希望,先買東西再送東西,這次買了可以在以後的節日里收到祝福或贈品,把售後服務延伸到精神享受,讓顧客得到精神享受。

要想提高自己的業務技能,必須對每一筆銷售的不足之處進行不斷總結經驗。這樣才能讓自己的銷售技巧更上一層樓。

❻ 珠寶銷售顧問主要是做什麼

  1. 負責櫃台商品的銷售;

  2. 負責本崗位內商品的清點、統計工作,並做好交接班;

  3. 負責商回品的陳列及退換答補貨工作,並將商品信息及時反饋至相關人員;

  4. 負責區域內櫃台及地面的清潔衛生工作;

  5. 學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業知識;

  6. 接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務,使客人有賓至如歸之感;

  7. 積極參加培訓,不斷提高服務技能。

  8. 上級交辦的其他工作任務。

拓展資料

珠寶銷售的八個步驟和話術

  1. 開場白,打招呼:您好!歡迎光臨某某珠寶!

  2. 了解顧客需要:您是不是想看一下項鏈啊?這邊都是項鏈!

  3. 介紹產品:這款的戒指是我們公司設計師精心設計的……他的特點是………他的優點是……您戴上後會……

  4. 邀請試戴:我幫你戴上看看效果好嗎?

  5. 處理異議:您感覺這款戒指價格有點高是嗎?

  6. 禮貌收銀:就是這一款式的吧,我幫您開票好嗎?

  7. VIP登記:您現在購買我們某某珠寶達到一定的金額就已經是我們的貴賓會員了,以後公司要是有什麼活動,或者是贈送的活我們會有先通知您的!並且您持有貴賓卡,還可以有優惠的。

  8. 送客:您的首飾我幫您放在首飾盒裡了,您看一下!

❼ 珠寶銷售怎麼樣有所謂的前途嗎、

你問這個問題,就好比在問:「去健身房鍛煉怎麼樣?能真的有減肥作用嗎?」答案只能是,對某些人有作用,對某些人沒有作用......

問題的關鍵不在於:是否去健身房,而是在於:這個人是否真的一定要減肥,如果他(她)下定決心要減肥,去或不去健身房都是可以的。

同樣,你的這個問題,如果一個人有很強的銷售能力,無論是去銷售珠寶、還是銷售LV包包、還是銷售手錶,他(她)都一定前程似錦,因為凡是成為這些行業里頂尖的銷售人員,不僅可以獲得豐厚的回報,還會得到大量客戶的認可。

所以,問題的關鍵不在於銷售什麼,而在於你自己。當然,行業的選擇也不能說不重要,因此你可以從以下幾方面進行判斷:
1)你要銷售的珠寶,面向的是什麼類型的客戶?它是否屬於市場上銷量很高,或利潤很高的珠寶,如果是,那麼相對來講前途就會好一些;
2)你的公司是否有良好的管理體制以及員工晉升體系?對你是否有足夠的發展空間?
3)整個珠寶行業未來的發展趨勢如何?你可以做一些調研,我個人認為隨著大家生活水平的提高這個行業的發展前景必然是呈上升趨勢的。

最後,你也要把眼光放得更寬廣一些,如果你成為一個出色的珠寶銷售人員,那麼今後你要跨到類似黃金、首飾、高檔皮具等奢侈品行業的機會是很多的,未來前景自然會很好。

希望能幫到你。

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