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珠宝销售员怎么样

发布时间: 2021-05-19 10:16:37

❶ 怎样做好珠宝销售工作

珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以说,诚信有利于别人,更有利于自己 你可以去我的空间里看看,里边有很多珠宝类的资料

❷ 珠宝店员工待遇如何

看来你真的很烦恼,让我来帮帮你吧。
第一个问题是这样的,
一样来讲沈阳在黄金区的提点是百分之零点2到零点3(你刚干的千万别去卖金黄呀,因为黄金是靠量来挣钱的,而且在珠宝销售中金黄被盗的概率是最高的。而且挣的少又辛苦呀!)
钻石销售是挣钱最多的,一般在像“戴梦德”这样的中档品牌的提点的百分之1.5到百分之1。在沈阳最高的记录是每入一万以上,希望你能去卖钻石。
翡翠的提点是最高的一般是百分之2到百分之4,挣的不是太多,但是比黄金多,好处也是有的就是不累,一个月卖出几件就行。
第二个问题如下
这个不太好说,一般在营业员当中卖珠宝的收入排在化妆品之下排在第二,一般中档品牌的珠宝营业员的平均月收入是1500到1700之间,当然我指的是合格的营业员。(沈阳)
第三个问题就不太好说了。
这个任务要看老板的良心了,因为店面的销售额一般都固定的,如果老板有良心会根据销售额的同期比来定任务的,如果不讲良心不那你们就惨了!不过你不用担心,只要你学会了如果销售珠宝你以后的收入不会太少的。
第四个问题
我说的是沈阳,
另外还有一个最重要的问题需要提醒你一下,就是珠宝销售的营业员都是有押金的,不过你不用担心老板不给你,而且是随时可以要回来(你可以去劳务部门去告他,你地明白!)
底薪的问题一般都差不多,沈阳是800。

❸ 珠宝销售员怎么样

没有有钱的客户群,这个职业只是表面光鲜亮丽,加上现在反腐这么给力,减少了很大一部分消费群体,都是推销不如推一下便宜的家庭用品,主妇很容易花钱的

❹ 珠宝销售工作怎么样

请问是男性还是女性?
A:男性,建议找珠宝公司营销部,发展前景还可以。男性最好不要找店面销售的,想从店面往公司高层发展,太难了。
B:女姓,一般零售店面对女性营业员要求不高,口齿伶俐,相貌端正即可,一般是底薪加销售提成,除非做到店长级别或者该店的生意非常好,工资一般都3000以下。

❺ 如何成为一名优秀的珠宝销售员

从事这一行,就必须掌握相关知识,钻石的4C、黄铂金特性等,这样在与顾客沟通时才有话可讲,品牌知识的了解是要把自己的品牌推荐出去,结合自己品牌的特色服务及优势,把专业商品讲透,成交就迈进了一步。

其次,销售员要学会怎样与顾客沟通。通过沟通,才能了解顾客的想法,推荐顾客喜欢的产品,以及顾客有什么顾虑。那么,自己的语气语言,说话方式,行为举止都会影响沟通,要学会掌握沟通的技巧。这样,离成交就不远了。 !

最后,售后服务也是关键。如果这一环节处理不好也会导致销售的流失。要认真讲解我们的售后服务及首饰保养等。也是为了避免以后发生纠纷,做到售后服务延长,让顾客看到希望,先买东西再送东西,这次买了可以在以后的节日里收到祝福或赠品,把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受。

要想提高自己的业务技能,必须对每一笔销售的不足之处进行不断总结经验。这样才能让自己的销售技巧更上一层楼。

❻ 珠宝销售顾问主要是做什么

  1. 负责柜台商品的销售;

  2. 负责本岗位内商品的清点、统计工作,并做好交接班;

  3. 负责商回品的陈列及退换答补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;

  4. 负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作;

  5. 学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;

  6. 接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;

  7. 积极参加培训,不断提高服务技能。

  8. 上级交办的其他工作任务。

拓展资料

珠宝销售的八个步骤和话术

  1. 开场白,打招呼:您好!欢迎光临某某珠宝!

  2. 了解顾客需要:您是不是想看一下项链啊?这边都是项链!

  3. 介绍产品:这款的戒指是我们公司设计师精心设计的……他的特点是………他的优点是……您戴上后会……

  4. 邀请试戴:我帮你戴上看看效果好吗?

  5. 处理异议:您感觉这款戒指价格有点高是吗?

  6. 礼貌收银:就是这一款式的吧,我帮您开票好吗?

  7. VIP登记:您现在购买我们某某珠宝达到一定的金额就已经是我们的贵宾会员了,以后公司要是有什么活动,或者是赠送的活我们会有先通知您的!并且您持有贵宾卡,还可以有优惠的。

  8. 送客:您的首饰我帮您放在首饰盒里了,您看一下!

❼ 珠宝销售怎么样有所谓的前途吗、

你问这个问题,就好比在问:“去健身房锻炼怎么样?能真的有减肥作用吗?”答案只能是,对某些人有作用,对某些人没有作用......

问题的关键不在于:是否去健身房,而是在于:这个人是否真的一定要减肥,如果他(她)下定决心要减肥,去或不去健身房都是可以的。

同样,你的这个问题,如果一个人有很强的销售能力,无论是去销售珠宝、还是销售LV包包、还是销售手表,他(她)都一定前程似锦,因为凡是成为这些行业里顶尖的销售人员,不仅可以获得丰厚的回报,还会得到大量客户的认可。

所以,问题的关键不在于销售什么,而在于你自己。当然,行业的选择也不能说不重要,因此你可以从以下几方面进行判断:
1)你要销售的珠宝,面向的是什么类型的客户?它是否属于市场上销量很高,或利润很高的珠宝,如果是,那么相对来讲前途就会好一些;
2)你的公司是否有良好的管理体制以及员工晋升体系?对你是否有足够的发展空间?
3)整个珠宝行业未来的发展趋势如何?你可以做一些调研,我个人认为随着大家生活水平的提高这个行业的发展前景必然是呈上升趋势的。

最后,你也要把眼光放得更宽广一些,如果你成为一个出色的珠宝销售人员,那么今后你要跨到类似黄金、首饰、高档皮具等奢侈品行业的机会是很多的,未来前景自然会很好。

希望能帮到你。

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